FANCL致力為客人提供專業及「以客為先」的服務態度，積極提升顧客購物體驗。德福廣場FANCL專門店早前於港鐵商場「優質顧客服務計劃2023」的「健康及美容」組別中奪得大獎，以嘉許其顧客服務方面的傑出表現！

過去一年，港鐵商場聘請專業顧問公司派出超過五千次神秘顧客到訪店舖，以評估前線員工的服務表現，並通過嚴謹的評選準則，挑選出服務表現卓越的商戶。FANCL很榮幸獲得此殊榮，並感謝顧客對其服務質素的肯定，承諾會繼續為顧客提供優質貼心的服務及產品。