凡於FANCL購買任何飲料6盒或以上(單一發票計),可享免費送貨服務。
如客人購買任何飲料少於6盒,顧客須繳付HK$60之送貨服務費,詳情如下:
(一) 送貨範圍 :
1. 送貨服務只限本地,不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島
地區:愉景灣、馬灣、東涌;
以下地區不提供送貨服務 :
所有禁區、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲禁區內、羅湖、蒲台島、吉澳、東平洲、梅窩、南丫島、坪洲、長洲、大澳、東龍洲、大嶼山 塔門、鯉魚門海傍道、香港國際機場、鶴藪、鹿頸、蓮澳、船灣、北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹灣、大廟、觀音山
2. 送貨服務不適用於送貨到物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫
二) 送貨時間 :
1. 正常情況下,產品會於約3個工作天內送到指定地址。但不排除運送時間會因節日(例如:聖誕節、農歷新年及復活節等) 而有所影響。
送貨時間如下 :
星期一至六
11:00-16:00 或 16:00-20:00
星期日及公眾假期
不設送貨服務
2. 以下為部份離島 (馬灣、愉景灣、東涌) 特別送貨時間:
•馬灣
逢星期二、四、六 11:00-16:00
•愉景灣
送貨時間: 逢星期二、四、六 11:00-16:00
•東涌
逢星期二、四、六 16:00-20:00
(三) Jumppoint 躍點瀛風 及FANCL 客戶服務熱線及時間 :
Jumppoint 躍點瀛風
+852 2129 5088
星期一至五 11:00 - 20:00
星期六 11:00 - 19:00
FANCL
+852 8223 2625
星期一至五 09:00 - 18:00
(四) 條款及細則:
•送貨服務為FANCL委託第三方快遞公司 -「 Jumppoint 躍點瀛風」提供。
•快遞公司會在指定時段內將貨品送達指定地址,唯實際情況如快遞公司的派送程序、交通、天氣或其他因素皆有機會影響實際的到貨時間。
•顧客須提供完整的派送地址以提供運送服務。如因地址有誤或缺漏而未能完成送貨,快遞公司不會承擔任何責任。
•如顧客需要更改送貨資料,請於指定送貨日前最少一個工作天致電FANCL顧客服務部。有關送貨當天之貨件追蹤,請顧客自行聯絡「 Jumppoint 躍點瀛風」(852) 2129-5088查詢。逾期通知者,本公司將不能確保貨品於預先指定時段送到,顧客需承擔逾期收貨之風險。
•如收貨後發現貨品有問題,請於三個工作天內致電FANCL顧客服務熱線。
•本公司擁有對本服務各條款的自主修改權和最終決定權。