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FANCL榮獲由《壹週刊》頒發的服務第壹大獎(化妝品/護膚品專櫃及零售店類別)。此大獎旨在激勵表揚傑出表現的企業和僱員,推動優質服務。所有組別均經由公眾一人一票透過網上投票選出,其他得獎機構及公司包括新加坡航空、寶馬汽車(香港)有限公司、港鐵等。

FANCL於香港紮根超過廿年,深明優質及專業的顧客服務是致勝關鍵之一,因此一直鼓勵前線員工以主動、誠懇及「以心待客」的態度為客人服務,令他們享受整個購物過程外,更覺得稱心滿意。藉此機會,FANCL衷心感謝顧客的支持,承諾會繼續秉承以客為先的專業服務態度。